In den letzten Jahren haben wir mit Hermes versandt, was in der Summe gut geklappt hat. Bei hunderten Sendungen – nicht selten auch als Exporte in das Nicht-EU Ausland – ging tatsächlich nie eine Sendung verloren. Zwei mal kam ein Paket als nicht zustellbar zurück, ein mal gab es eine Beschwerde es wäre obwohl man zu Hause war nicht geklingelt worden. Insgesamt eigentlich sehr respektabel.
Die Versandlaufzeiten waren aber zum Teil nahe der Unzumutbarkeit, und auch dies ist – zu Recht – Teil der Service-Anmutung vom IBB.
Nicht zuletzt aufgrund der Berichte über die schlechten Arbeitsbedingungen im Versandhandel, bei denen DHL stets noch am Besten wegkommt, haben wir uns entschlossen ab sofort alle Pakete per DHL auszuliefern.